SEO

Monitoring internetu – czym jest?

  1. Monitoring internetu – czym jest?
  2. Czym jest monitorowanie internetu?
  3. Które firmy powinny postawić na monitoring internetu?
  4. Jakie profity przynosi firmie monitoring internetu?
  5. Monitoring marki, czyli wypowiedzi o firmie
  6. Monitorowanie internetu, a podglądanie konkurencji
  7. Monitoring internetu w kampaniach reklamowych
  8. Jak przez monitowanie internetu pozyskać nowych klientów?
  9. Narzędzia do monitorowania Social Media – które wybrać?

Monitoring internetu – czym jest?

Prowadzenie biznesu za pośrednictwem sieci daje ogromne możliwości, ale i zmusza do nowych wyzwań. Konkurencja jest ogromna, a potencjalni czy realni klienci w każdej chwili mogą wspomnieć o marce. Jako przedsiębiorca, warto reagować na wszystkie wypowiedzi w czasie rzeczywistym, ale na ręczne sprawdzanie opinii o firmie przez wyszukiwarkę czasu może być po prostu zbyt mało. Pomoże monitoring internetu.

Czym jest monitorowanie internetu?

Każdy właściciel firmy chciałby promować swój biznes na szeroką skalę, pozyskując przy tym nowych klientów. Obecnie konkurencja jest jednak na tyle duża i tyczy się to każdej branży, że należy być na bieżąco z informacjami o konkurencji. Firmy stale się rozwijają, zmieniają trendy, a przy tym korzystają z nowych narzędzi reklamowych. Jak zostało wspomniane wyżej, dla każdego przedsiębiorcy liczą się również wypowiedzi i opinie o firmie, do których, o ile to możliwe, najlepiej odnosić się w czasie rzeczywistym. Niestety, realnie nie jest to możliwe z uwagi na brak czasu. Dlatego tak dużą rolę w firmach odgrywa dziś monitoring internetu. I bynajmniej nie chodzi tu o pracowników zatrudnianych przez firmy na etatach tylko po to, aby przeszukiwać czeluści sieci. Całym clou są specjalne programy do monitorowania internetu. Dzięki nim łatwiej o monitoring mediów społecznościowych (Twitter, Linkedin, Instagram, Facebook), ale również mediów branżowych, publikacji, wypowiedzi klientów i innych kluczowych informacji dla firmy.

Które firmy powinny postawić na monitoring internetu?

Narzędzia do monitorowania internetu i Social Media pomagają w budowaniu marki i umieszczeniu jej w odpowiednim miejscu na rynku. Co kluczowe, monitorowanie internetu przydaje się nowej marce, ale i firmie o długim stażu.

W przypadku młodych przedsiębiorców, którzy dopiero założyli swoje firmy, z reguły problemem są nakłady finansowe. Tym bardziej muszą oni liczyć się z każdą złotówką wydaną na działania marketingowe. Narzędzia do monitoringu internetu i mediów społecznościowych podpowiedzą “kto”, “co” i “gdzie” mówi o marce. Następnie pozostaje już wyselekcjonować ważne miejsca reklamowe i zawalczyć o nowych klientów, np. przez content marketing czy kampanie sponsorowane oparte o słowa kluczowe. Monitoring internetu pozwala więc znaleźć najlepsze kanały informacji i tam skierować działania reklamowe firmy.

Monitoring mediów, internetu i kanałów Social Media jest także niezbędny dla firm o długim stażu, o których wzmianki pojawiają się w każdej godzinie przez całą dobę i w weekendy, nawet kiedy firma jest zamknięta. Jako że nie da się doglądać wszystkiego ręcznie, odpowiednie narzędzia do monitorowania internetu i mediów społecznościowych (np. Monitori, Brand24, Mention), są niezbędne.

Jakie profity przynosi firmie monitoring internetu?

Monitorowanie internetu przez właściwe narzędzia to wiele różnych korzyści. Przedsiębiorca, który zdecyduje się na monitoring mediów, kanałów SM i samego internetu może zyskać na wielu płaszczyznach: pozna wypowiedzi klientów i specjalistów o marce, znajdzie kanały informacji do reklamy, pozna nowe trendy w branży i sprawdzi, co nowego u konkurencji.

Monitoring marki, czyli wypowiedzi o firmie

Każdy z przedsiębiorców żyje dzięki klientom. To oni korzystają z produktu lub usługi firmy. Dlatego to zdanie klienta i jego wypowiedzi zawsze powinny być najważniejsze i wiążące. Prowadząc monitoring internetu i Social Media łatwo być na bieżąco z nowymi wypowiedziami o firmie.

Przez specjalne narzędzia do monitorowania Social Media i internetu, takie jak Monitori, można być w czasie rzeczywistym z informacjami publikowanymi o marce i jej produktach lub usługach. Wystarczy wpisać słowa kluczowe charakterystyczne dla branży lub samej marki, a po znalezieniu postów w SM, na blogach, forach czy stronach wdać się w interakcję z klientami. W ten sposób monitoring internetu pozwala budować zaufanie i wizerunek marki.

Monitorowanie internetu pozwala również znajdować insighty. Dają one możliwość weryfikacji, w jaki sposób klienci korzystają z produktu lub usługi, co umożliwia jego rozbudowę, zmiany w procesie zakupowym itp.

Monitorowanie internetu, a podglądanie konkurencji

Stały monitoring mediów online i serwisów branżowych daje natomiast możliwość zorientowania się w nowych trendach w danej branży. Wystarczy przyjrzeć się branżowym publikacjom. Ważniejsze jednak, że przez monitorowanie internetu łatwo śledzić działania konkurencji, dostosowując do nich ofertę swojej firmy. Ocena konkurencji pozwala wybrać najefektywniejsze rozwiązania, po czym zastosować je w swojej firmie, a z tych przynoszących stratę zrezygnować. To duża oszczędność czasu i pieniędzy pozwalająca odejść od działań reklamowych o niewielkiej efektywności.

Monitoring internetu w kampaniach reklamowych

Rynek reklamy online daje dziś ogromne możliwości, co nie oznacza, że każda kampania jest sukcesem. Właśnie przez monitorowanie internetu łatwo o podsumowanie efektywności działań reklamowych. W ten sposób można ocenić, która reklama w danej branży nie przynosi zadowalającego rezultatu, po czym dokonać jej modyfikacji lub środki z budżetu na reklamę skierować na skuteczne i konwertujące formy promocji, np. w mediach społecznościowych, czy wykorzystujące content marketing w formie tematycznych publikacji.

Jak przez monitowanie internetu pozyskać nowych klientów?

Monitoring Social Media, stron, blogów i całej sieci przez słowa kluczowe zawierające w sobie nazwę firmy (monitoring marki), jest najprostszym sposobem na to, aby znaleźć miejsca w internecie, gdzie wspomina się o marce. Następnie wystarczy się na nich właściwie zareklamować.

Mass Image Compressor Compressed this image. https://sourceforge.net/projects/icompress/ with Quality:80

Zresztą to łatwy sposób, aby znaleźć internetowych influencerów, którzy są uznawani za specjalistów w danej dziedzinie i liderów opinii. Najczęściej działają oni w mediach społecznościowych, po czym w nienachalny sposób skomentować ich content lub zareagować na niego w inny sposób, np. przez share posta, wpisu, wideo. Idealnie byłoby nawiązać z nimi dłuższą współpracę.

Narzędzia do monitorowania Social Media – które wybrać?

W celu monitorowania internetu skorzystać należy z właściwych i specjalnie w tym celu przygotowanych narzędzi. Pośród najpopularniejszych wymienia się m.in. Brand24, SentiOne, Monitori czy Buzzsumo. Wszystkie mają podobne funkcjonalności, ale są różne pod kątem precyzji i wygody użytkowania. Jako że każdy użytkownik ma swoje indywidualne preferencje, jego odczucia z pracy na wybranym narzędziu mogą być różne, my polecamy Monitori i Brand24.

Możliwy jest nawet monitoring przez internet za darmo, choć użytkownik musi się wówczas przygotować na duże ograniczenia. Mocno ograniczone funkcje w porównaniu z pozostałymi ma na przykład Google Alert, choć wysyła powiadomienia na pocztę e-mail, kiedy wyszukiwarka zindeksuje monitorowaną frazę. Dla wszystkich, którzy szukają darmowego narzędzia do monitorowania internetu lub chcą tylko wypróbować możliwości monitoringu sieci, Google Alert będzie idealny.

Zresztą z tego narzędzia do monitorowania internetu skorzystają również osoby prywatne. Nie jest powiedziane, że koniecznie musi to być monitoring marki. W ten sposób śledzić można wzmianki o pasjach, idolach, sprawdzać wyprzedaże i wiele więcej. Dla przedsiębiorców i w pełni profesjonalnego monitoringu polecane są jednak lepsze i bardziej funkcjonalne narzędzia.